Kavram · İletişim

İtibar–Güven Ayrımı

İtibar geçmişin birikimi; güven geleceğe verilen kredi.

İtibar geçmişin birikimi ve hikâyesidir; güven ise geleceğe dair henüz gerçekleşmemiş bir davranışa verilen kredi. İtibar tarihle, güven tutarlılıkla inşa edilir. Kurumsal iletişimde sıkça karıştırılan bu iki kavram, farklı yönetim stratejileri gerektirir.